Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Fokale

Dernière mise à jour : juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent tout achat effectué sur le site fokale.fr auprès de Fokale (« nous », « notre »). En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas finaliser votre achat.

Article 1 — Utilisation du site En utilisant fokale.fr, vous vous engagez à :

• Utiliser le site uniquement à des fins légales
• Fournir des informations exactes et complètes lors de votre commande
• Ne pas passer de commandes frauduleuses, spéculatives ou abusives

Fokale se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspecte, anormale, ou en cas de litige antérieur avec le client.

Article 2 — Produits & présentation Les produits vendus sur fokale.fr sont des objectifs photographiques et accessoires associés. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible. Cependant :

• Les photos, vidéos et visuels sont fournis à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle.
• Le concept de la lentille Fokale repose sur la réutilisation d'optiques d'appareils jetables. Par nature, le rendu optique présente des imperfections volontaires (grain, aberrations chromatiques, vignettage, halos, flou sur les bords). Ces caractéristiques font l'essence du produit et ne peuvent être considérées comme des défauts de fabrication.

Article 3 — Utilisation prévue & responsabilité Les objectifs Fokale sont conçus pour la photographie créative et de loisir. En achetant et utilisant un produit Fokale, vous reconnaissez et acceptez que :

• Le produit n'est pas destiné à des applications scientifiques, médicales ou techniques exigeant une précision optique absolue.
• Vous êtes seul responsable de l'installation de l'objectif sur votre boîtier photographique.
• L'utilisation doit se faire dans des conditions normales. Le non-respect des précautions de base (choc, exposition prolongée à des éléments extrêmes) entraîne la perte des garanties.

Article 4 — Avertissement de compatibilité (Montures) Il appartient au client de vérifier la compatibilité de l'objectif avec la monture de son appareil photo (ex: Sony E, Fujifilm X, etc.) avant de valider sa commande.

• Les indications de compatibilité fournies sur notre site sont précises, mais il incombe au client de sélectionner le bon modèle lors de l'achat.
• Fokale n'est ni affilié, ni approuvé, ni endossé par les fabricants d'appareils photo (Sony, Fujifilm, Canon, Nikon, etc.).
• Fokale ne peut être tenu responsable si le client commande une monture inadaptée à son appareil, bien qu'un échange ou remboursement reste possible dans le cadre de notre politique de retour de 14 jours.

Article 5 — Prix & TVA Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). En tant que micro-entreprise, la TVA est non applicable — article 293 B du CGI. (Note: à supprimer si tu factures la TVA) Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Seul le prix affiché au moment de la validation de la commande est contractuel.

Article 6 — Commande & paiement La commande est confirmée après réception du paiement complet. Un email de confirmation vous est adressé récapitulant votre achat. Les paiements sont sécurisés via les prestataires de notre plateforme e-commerce (Stripe, PayPal, etc.). Aucune donnée bancaire n'est enregistrée par Fokale. Fokale se réserve le droit de :

• Annuler une commande en cas de rupture de stock, erreur de prix manifeste ou suspicion de fraude.
• Limiter les quantités par client.

Article 7 — Livraison Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur ou des conditions externes. Une fois le colis marqué « livré » par le transporteur, le risque de perte est transféré au client. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'Expédition.

Article 8 — Droit de rétractation & retours Conformément au droit européen, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non endommagés. Pour plus de détails et connaître la procédure, consultez notre Politique de Remboursement.

Article 9 — Garanties légales Conformément au droit français, les produits Fokale bénéficient de :

• La Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation).
• La Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Tout défaut (hors imperfections optiques normales liées au concept de la lentille, cf. Article 2) constaté à la réception doit nous être signalé rapidement à contact@piolo.fr avec photos à l'appui. ⚠️ Ces garanties légales ne couvrent pas les dommages résultant d'une chute, d'une mauvaise utilisation, d'une modification du produit, ou d'un montage forcé sur l'appareil photo.

Article 10 — Limitation de responsabilité Dans les limites autorisées par la loi française :

• La responsabilité de Fokale est limitée au montant payé pour le produit concerné.
• Fokale ne peut être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs (tels que la perte de données, dommages causés au capteur de l'appareil photo suite à une mauvaise manipulation du client).
• Fokale ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (grève, inondation, etc.).

Article 11 — Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu de fokale.fr (textes, images, logos, vidéos, designs produits) est la propriété exclusive de Fokale. Toute reproduction, distribution ou adaptation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 — Données personnelles Les données clients sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Les paiements sont sécurisés par des prestataires tiers — aucune donnée bancaire n'est stockée par Fokale.

Article 13 — Litiges En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité. Contactez-nous à contact@piolo.fr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable. La langue de référence est le français.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable. La langue de référence est le français.

ANNEXE : Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de : FOKALE Adresse e-mail : contact@piolo.fr

Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le () / reçu le () :
• Numéro de commande :
• Nom du (des) consommateur(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date :

() Rayez la mention inutile.*

Article 14 — Contact contact@piolo.fr